سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
في محمصة فستار - VESTAR نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
- بيانات الاستخدام التي تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات والتواصل مع العميل بشأن الطلب.
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض (بموافقة العميل عند الحاجة).
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوق.
حماية المعلومات
نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لإتمام توصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع الآمنة.
- عند وجود التزام قانوني أو طلب من الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم خدمات أكثر ملاءمة لاحتياجات المستخدم.
حقوق العميل
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته عندما لا يتعارض ذلك مع المتطلبات النظامية أو المحاسبية.
- التواصل معنا للاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع الأنظمة أو تطوير خدماتنا، ويصبح أي تحديث نافذًا فور نشره على الموقع.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع وسيسعد فريقنا بخدمتك.